Как эффективно использовать звездных сотрудников

Майкл Мэнкинс, партнер Bain & Company
Майкл Мэнкинс, партнер Bain & Company

Майкл Мэнкинс, партнер Bain & Company:

Одним из ключевых факторов успеха любой компании является эффективное управление талантами. Но это не только уровень ваших сотрудников. Это также то, как они организованы внутри компании, чем заняты и в каких командах работают.

Мы обнаружили, что в наиболее эффективных компаниях на 7 сотрудников приходится 1 звезда (A Player, высококлассный специалист). После этого мы сравнили этот показатель с другими компаниями, у которых аналогичное соотношение (15% штата составляют звезды).

Мы заметили, что между этими группами компаний (наиболее эффективными и всеми остальными) существует разница в том, как они организовывают работу своих лучших сотрудников и в каких командах те работают.

Самые эффективные компании буквально наводняют определенные направления своей деятельности звездными сотрудниками (в отличие от менее успешных компаний, в которых звезды могут быть разброшены по всем подразделениям чуть ли не в хаотичном порядке). Их удельный вес в структуре компании может быть невелик, но они имеют ключевое значение для компаний.

В Apple — это разработка программного обеспечения, в Google — программная инженерия, в компаниях, нацеленных на массовые рынки потребления — это управление брендом. Это именно те ключевые направления, от которых и зависит, будет ли компания успешной или нет.

Статистика говорит следующее: 95% звездных сотрудников в успешных компаниях сосредоточены именно в ключевых для этих компаний направлениях.

Источник: подкаст Harvard Business Review.

Какая разница между довольным, вовлеченным и вдохновленным сотрудниками?

Time, Talent, Energy: Overcome Organizational Drag and Unleash Your Team's Productive Power
Time, Talent, Energy: Unleash Your Team’s Productive Power

Исследования Bain & Company показывают, что довольный своей работой сотрудник, в среднем, на 40% продуктивней неудовлетворенных коллег.

Вовлеченный же в работу сотрудник на 44% продуктивней просто довольного своей работой.

Но и это еще не все: вдохновленный своим занятием человек на целых 125% продуктивнее того самого просто довольного своей работой.

Это означает, что компании требуется чуть более двух довольных своей работой сотрудников, чтобы получить ту же продуктивность, которую дает один человек, вдохновленный тем, что он делает.

Как мотивировать сотрудников?

В прошлом посте я опубликовал рейтинг мотиваторов и демотиваторов. Сегодня хочу поделиться с вами инструментами мотивации с тренига по личностному росту и мотивации от BogushTime.

Читать дальше

Рейтинг мотиваторов и демотиваторов

Как думаете, какие факторы мотивируют нас эффективней работать и добиваться лучших результатов? Зарплата, признание, что еще?

Гадать бессмысленно. Ведь еще в средине прошлого века американский психолог Фредерик Герцберг провел исследование и расставил все точки над «i».

Ученый разделил все факторы на мотиваторы и демотиваторы (см. график ниже).

Двухфакторная теория мотивации Герцберга
Двухфакторная теория мотивации Герцберга

Теория Герцберга основывается на основных потребностях человека. В результате многочисленных экспериментов, Герцберг пришёл к выводу, что существуют две основные категории факторов: удерживающие людей на работе и те, которые помимо этого еще и мотивируют нас.

Факторы, удерживающие на работе (чаще всего называются гигиеническими факторами) сами по себе не стимулируют нас к эффективной работе, не мотивируют, какими бы классными они ни были. Однако отсутствие или недостаток гигиенических факторов приводит к неудовлетворённости человека своей работой.

Мотиваторы же, наоборот, мотивируют к более эффективной работе и нужным действиям. Тем не менее, их отсутствие не является критичным и не заставит большинство людей увольняться.

 

Рейтинг мотиваторов:

  1. Достижения
  2. Признание
  3. Работа
  4. Ответственность
  5. Продвижение
  6. Рост

 

Рейтинг демотиваторов:

  1. Неудовлетворительная политика компании и управление
  2. Излишний контроль
  3. Отношения с непосредственным начальником
  4. Условия труда
  5. Заработная плата
  6. Отношения с коллегами
  7. Личная жизнь
  8. Отношения с подчиненными
  9. Статус
  10. Безопасность